Energia Elettrica

Il mercato elettrico italiano è ogni giorno contraddistinto dal bisogno degli operatori di intervenire sui costi sia di struttura che di approvvigionamento e filiera, con l’obiettivo di proporsi al mercato tramite prodotti competitivi sul prezzo.

A questo si aggiunge l’indispensabile attenzione verso le tematiche commerciali, sia in fase di definizione dell’offerta e di declinazione operativa sui diversi canali, sia per quanto riguarda gli aspetti di controllo delle performance e di gestione dei servizi e delle attività post vendita.

La costruzione delle piattaforme del mercato elettrico ha dato enorme importanza a tutte le fasi di Energy management che precedono l’offerta commerciale: ogni operatore è costretto continuamente a trovare il giusto equilibrio tra costi di infrastruttura e sovraprezzi di approvvigionamento e trading, in un ambiente in cui i clienti finali rappresentano sempre una fonte di incertezza molto rilevante per ogni attività a valore aggiunto.

In questo contesto l’operatore dispone di notevoli quantità di informazioni sul cliente finale che spesso, per quanto non esaustive, non vengono valorizzate appieno per l’enorme complessità legata a processare, sintetizzare e rendere utili queste grandi moli di dati.

Pur operando con la massima efficienza, ad esempio minimizzando lo sbilanciamento e massimizzando lo spread tra prezzo di approvvigionamento e mercato, non è però possibile garantire redditività e raggiungimento degli obiettivi di crescita: la definizione di un’offerta completa del giusto mix di prezzi e servizi e rivolta ai bisogni specifici delle numerose categorie di utilizzatori finali dell’energia non è compito semplice da portare a termine, soprattutto orchestrando questa operazione con le opportune azioni commerciali e di direct marketing per migliorare gli aspetti di attrition e di insolvenza.

In conclusione, l’informazione è l’elemento centrale da cui estrarre gli elementi indispensabili ad ogni operatore per vincere la sfida del mercato. Per questo i4C propone E4C Power, una suite unica, integrata e modulare che risponde alle problematiche nel mercato elettrico.